2023年4月4日，澳大利亞公平競爭和消費者委員會（ACCC）發(fā)布了最新產品安全召回指南，為供應商需要因安全原因召回產品時提供幫助。該指南還向供應商告知關于他們在《澳大利亞消費者法》（ACL）中的義務以及ACCC在評估、監(jiān)督和升級召回方面發(fā)揮的作用。

該指南和工具是在與業(yè)界協(xié)商后制定的，以確保供應商能夠向消費者進行清晰有效的溝通。

產品安全召回程序包括：

• 停止供應產品；

• 向有關部門通報該問題；

• 提醒消費者關于該產品存在的危險，以及；

• 為消費者提供維修、更換或退款等形式的補償措施。

根據ACL，供應商必須在啟動自愿召回行動的兩天內通知負責消費者政策的聯邦部長。如果存在產品相關的死亡或嚴重傷害或疾病情況，供應商還需要向ACCC提交一份強制性報告。

本新聞由廣東省WTO/TBT通報咨詢研究中心摘錄/編輯/整理并翻譯，轉載請注明來源。

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www.accc.gov.au/about-us/media/media-updates/accc-publishes-new-product-safety-recall-guidelines

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